Términos y Condiciones

Proceso de compra

Al navegar por nuestro sitio web https://licenciasdesoftware.tienda/ tiene la posibilidad de comprar licencias de software, las cuales mostramos en el apartado “Tienda”.

Usted dispone de un carrito de la compra que en principio esta vacio. Cuando haya una licencia que le interese comprar añadala al carrito. Una vez haya añadido las licencias que quiere, dentro del carrito elija la opción “Finalizar compra”.

Acto seguido se le pedirá que rellene un formulario con sus datos personales entre los que esta su dirección de correo electrónico. Es a esta dirección electrónica a la que enviaremos los productos que compre.

Cuando haya cumplimentado los datos seleccionará la opción de “Confirmar la compra” y elegirá entonces el medio de pago. Puede elegir entre pagar con tarjeta o pagar con una cuenta Paypal.

Como se trata de productos 100% digitales, no enviamos ningún producto físico como un soporte DVD, CD o cualquier otro soporte material.

Simplemente le enviaremos una factura electrónica con la clave de producto de todas y cada una de las licencias de software que haya comprado.

Una vez recibamos el pago del pedido nos comprometemos a enviarle la clave de producto antes de las 24 horas siguientes.

Clave de producto,¿Qué es?

La clave de producto es una clave alfanumérica de 25 dígitos que activa un programa informático.

En nuestra tienda de licencias de software podrá comprar claves de producto de todo tipo de programas y seguir las instrucciones que exponemos en el mismo sitio web para poder descargarse las imagenes ISO o archivos de instalación del programa para el cual haya comprado la clave de producto. Las imagenes ISO deberá descargárselas cada uno por su cuenta. Nosotros le facilitaremos la dirección web donde podrá descargarse una copia original del programa.

Los sitios web que nosotros le indicaremos son los sitios oficiales de descarga de cada uno de los programas de software.

Activar un programa software con una clave de producto

Activar un producto informático de tipo software es el procedimiento a seguir para que un usuario pueda explotar una herramienta software al adquirir una clave y su respectiva licencia que le permita ejercer su derecho a la explotación de ese recurso.

Por poner un ejemplo, si no se lleva a cabo la activación de windows 10 pro, además que Windows nos lo recordará constantemente, no podremos beneficiarnos de todas las características y ventajas que se supone que este ofrece, de manera que no lo estariamos aprovechándolo al cien por cien, sería como si la aplicación estuviera “capada”.

Garantías

Las licencias de software que ofrecemos a nuestros clientes son compradas a vendedores verificados. Se trata de licencias totalmente válidas obtenidas mayoritariamente en la reventa. También adquirimos licencias directamente del fabricante.

Una vez recibido el pago por nuestra parte dispone de 5 días laborales para verificar la licencia. Pasado este tiempo, usted pierde el derecho a cualquier reclamación por invalidez.

Licencias defectuosas

En el caso de que la licencia no funcione correctamente, pongasé en contacto con nosotros vía email a la dirección info@licenciasdesoftware.tienda

No garantizamos la devolución en todos los casos pero pondremos toda nuestra voluntad en solucionar el problema.

Si el problema es de nuestra responsabilidad, le ofreceremos una licencia nueva. De no funcionar la segunda le ofreceremos una tercera con la condición de instalarla nosotros mismos.

No realizamos devoluciones de los importes de las licencias.

Desistimiento

– No procede el derecho de desistimiento en las licencias de software.

– No realizamos devoluciones de dinero en licencias que sean válidas.

Información legal para la compra y el uso de los productos de Microsoft

Aviso importante: según los términos de la licencia de Microsoft, la clave del producto solo está destinada a una activación. La duración del uso no está restringida, siempre que el producto se use en el mismo dispositivo. Si la computadora se formatea, reinicia o si se realizan cambios en el hardware,ya no hay garantía de que la clave de licencia continúe funcionando en la computadora.


Desde LDESOFTWARE recomendamos vincular la licencia a una cuenta Microsoft, de esta manera si formatea o realiza cambios en el hardware, solo tendrá que iniciar sesión con su cuenta Microsoft para que el software quede activado automáticamente. De esta manera no perderá la licencia después de realizar los cambios.

Queda prohibido activar la clave en múltiples dispositivos, consulte los términos de uso de Microsoft https://www.microsoft.com/en-us/legal/intellectualproperty/copyright/default.aspx

Vea también la declaración de privacidad de datos de Microsoft
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement . Puede encontrar los términos de la licencia para su producto en https://www.microsoft.com/en-us/useterms . Allí puede seleccionar el producto para el que está comprando la clave del producto y ver los términos de la licencia al detalle.
Estamos vendiendo un producto legalmente adquirido.


En caso de que el producto haya sido etiquetado como OEM en la descripción, la
copia correspondiente del software para el que está comprando la clave de licencia se ha eliminado o inhabilitado de todos los dispositivos, medios de datos y otros lugares de almacenamiento incluidos los servicios en la nube.

En caso de que el producto no haya sido etiquetado con OEM en la descripción, el comprador original también recibió solo la clave del producto y el software del fabricante fue descargado. También en este caso, la copia asociada con la clave de producto se ha eliminado o inhabilitado de todos los dispositivos, medios de datos y otros lugares de almacenamiento incluidos los servicios en la nube.

Se le permite descargar e instalar mejoras disponibles y actualizaciones de software desde el sitio web del fabricante.


El autor de un ‘software’ no puede oponerse a la reventa de licencias “de segunda mano” que permiten el uso de sus programas descargados de Internet. El derecho exclusivo de distribución de una copia de un programa de ordenador cubierta por una licencia de ese tipo se agota en su primera venta.

Al comprar la clave del producto, usted recibe el derecho de uso apropiado del programa.

La compra, distribución y uso de las versiones OEM son completamente legales en Europa. Comercializar versiones OEM independientemente del respectivo hardware está legalmente permitido.

Formas de pago

Ofrecemos las siguientes formas de pago:

Pago con tarjeta (VISA, Mastercard o admitidas por la empresa de gestión de pagos Redsys)

Pago con Paypal (Este medio de pago conlleva suplementos, recargos o comisiones derivado de los gastos que este genera)

Resolución de conflictos

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2° izq., 28001 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/).

Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.